本报讯 (记者 杨荣) 这两天,不少市民从丰巢柜取快递时发现,屏幕上多了一则消息:从4月30日起,丰巢快递柜将推出会员制,以前免费使用的快递柜今后要收费了。

股票基金排名记者了解到,丰巢快递柜具体收费如下:

普通用户可以免费保管包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶,法定节假日不计费。

会员用户月卡5元/月,30天有效期,季卡12元/季,90天有效期,不限保管次数,每件可享7天长时存放。

智能快递柜是一种提高快递寄收效率的产品,越来越多地出现在各个小区和写字楼附近。

原来,丰巢推出过一个赞赏制度,用户在取件超时件时,系统会跳出一个打赏页面,可以选择微信支付1元再取件。打赏与否由用户自行选择,也可以直接点击跳过,依旧能免费取件。

股票基金排名而从今天起推出的丰巢会员制,规定的是今后假如用户多次取超时件,仍不愿意支付费用的,丰巢将不再允许他的快递入柜。这也意味着丰巢在倒逼用户,如果不想交钱,就把货物快点拿走,以此提高快递柜的使用率。

在采访中,不少市民把会员制和打赏的概念混淆。一位刚取完快递的市民看到信息后还有点懵:“要收费了?不是可以跳过赞赏的吗?”

股票基金排名相比市民,丰巢快递柜会员制可能对快递员的影响更大。原本,快递小哥可能会直接把快递放在丰巢,但今后收件人既不能按时取件又不肯付费,快递小哥就只能送件上门了。

“今后送件都得先电话联系,客户让我放哪里,我就放哪里呗!”一位快递小哥告诉记者。

因收件人而产生的滞留费用理应自行买单

针对丰巢快递柜会员制,记者采访了浙江宝简律师事务所律师朱碎有。

朱律师认为,不管是收件还是寄件,都写明了快件的地址,也已经收取费用,快递企业应该按照地址来投放。

根据《合同法》第三百一十六条规定,收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的,承运人可以提存货物。朱律师认为,如果收件人因某些原因不便收件,滞留快递收取的部分费用由收件人买单,也是可以理解的。

股票基金排名朱律师提醒,快递员应尽到告知义务,在用户不知情的情况下投放到其他地点,是侵犯了消费者的知情权和自主选择权。

快递超时收取费用信息一出,不少市民提出了自己的看法——

股票基金排名市民陈爱玲:免费保管12小时,已经能够满足大部分用户的需求了。

市民朱雅琴:每次都想等着快递到期了一起拿,现在好了,拖延症的毛病可以治好了。

市民盛振扬:快递柜是专门留给不方便取件人使用的,我们留了地址,快递没送上门,扔进柜子了事,超时还要收取滞留费,这算哪门子的事?

股票基金排名市民吴卫忠:建议在收费页面投放广告,快递存放超时可以有两个选择:要么支付费用,要么看足广告时间。

网友“知”:投递时间可以选择吗?如果是傍晚下班时间投递,第二天一早去拿,快件在快递柜睡一晚就要收钱了。

网友“冰山一角”:要收费的话,也就只能辛苦快递员上门了,谁也不敢保证12小时一定取走。不经同意就放进去,到时收费又得惹麻烦事。